Ubos sa doble nga mga drayber sa pag-upgrade sa konsumo ug pagbag-o sa industriya, ang industriya sa muwebles sa balay sa China nag-agi sa usa ka hinungdanon nga yugto sa pagtukod pag-usab sa kantidad sa serbisyo. Isip usa ka awtoritatibo nga sistema sa pagtimbang-timbang sa industriya, sukad sa pagsugod niini sa 2018, ang NetEase Home "Pagpangita alang sa Mga Modelo sa Serbisyo sa Pagsangkap sa Balay" 315 Service Survey Report nakasakop sa 286 nga mga lungsod sa tibuuk nasud ug gisurbi ang kapin sa 850,000 ka mga tawo. Ang sistema sa ebalwasyon niini naglakip sa 23 ka mga core indicators sama sa service response time, after-sales satisfaction, ug digital service capabilities, ug nalista isip key reference project alang sa industriya nga service evaluation sa China Consumers Association. Bag-ohay lang, ang NetEase Home nagpagawas sa 2025 “Searching for Home Furnishing Service Models” 315 Service Survey Report, ug SSWW, uban ang talagsaong performance niini sa online ug offline nga mga serbisyo, niranggo sa top ten sa “2025 315 Service Survey Sanitary Ware Category TOP List” nga adunay komprehensibo nga service satisfaction rate nga 02,025 nga nakadaog sa Anniversary rate sa 2025. Industry Service Model” award sulod sa unom ka sunodsunod nga tuig. Kini nga kadungganan sa walay duhaduha nag-ila pag-ayo sa SSWW sa dugay nga pagsunod sa kabag-ohan sa serbisyo ug mga prinsipyo sa consumer-centric, nga naghimo niini nga bugtong benchmark nga negosyo sa industriya sa sanitary ware nga nakadaog sa award sulod sa kapin sa lima ka sunod-sunod nga tuig.
Sumala sa "2025 China Home Furnishing Service White Paper," sa sanitary ware segment field, ang atensyon sa mga konsumedor sa "full-process service systems" misaka sa 42% year-on-year, uban ang customized nga pag-uswag sa panginahanglan sa serbisyo nga moabot sa 67%. Ang NetEase Home's “Searching for Home Furnishing Service Models” 315 Service Survey kanunay nga giisip nga usa ka pagrepaso sa natad sa serbisyo sa industriya sa muwebles ug usa ka komprehensibo nga inspeksyon sa lebel sa serbisyo sa mga negosyo nga mugamit sa balay. Ang surbey karong tuiga naka-focus sa bag-ong retail exploration sa home furnishing ug building materials nga industriya, nga nagsusi sa siyam ka dimensyon online ug offline para magpahigayon ug lawom nga imbestigasyon sa daghang brand. Ang SSWW, nga nagsalig sa network sa serbisyo niini nga naglangkob sa 380 ka mga lungsod sa tibuuk nasud, nagtukod usa ka "135 nga sumbanan sa serbisyo": pagtubag sa mga panginahanglanon sa kustomer sulod sa 1 minuto, paghatag mga solusyon sa sulod sa 3 ka oras, ug pagkompleto sa serbisyo sa sulod sa 5 ka adlaw nga trabaho. Kini nga episyente nga sistema sa serbisyo nagpataas sa rate sa pagpadayon sa kustomer sa usa ka nanguna sa industriya nga 89%, 23 porsyento nga puntos nga mas taas kaysa sa average sa industriya. Uban sa lig-on nga sistema sa serbisyo ug paborable nga reputasyon sa mga konsumidor, ang SSWW nakadaog na usab sa award nga "Home Furnishing Industry Service Model", nga nagpakita sa iyang maayo kaayo nga kusog ug pagpangulo sa industriya sa natad sa serbisyo.
Nasabtan sa SSWW nga ang serbisyo mao ang tulay nga nagdugtong sa mga produkto ug mga konsumedor ug usa ka hinungdanon nga gigikanan sa reputasyon sa tatak. Busa, kini gipasalig sa pagtukod sa usa ka maayo kaayo nga sistema sa serbisyo nga puno sa proseso. Gikan sa pagpili sa SSWW, ang mga konsumedor makasinati sa propesyonal ug high-end nga disenyo sa produkto, usa ka halapad nga kapilian, ug one-stop customized sanitary ware services. Ang propesyonal nga team sa disenyo sa SSWW maghatag ug komprehensibo nga mga solusyon sa luna sa sanitary ware base sa mga tipo sa balay sa mga konsumidor, mga batasan sa paggamit, ug mga panginahanglanon sa pag-andar, pagkab-ot sa dili standard nga pag-customize, paspas nga disenyo, ug customized nga mga serbisyo sa pag-instalar aron masiguro nga makuha sa mga konsumidor ang ilang nakita.
Sa domestic, gilunsad sa SSWW ang proyekto nga "Pag-atiman sa Banyo, Serbisyo sa Panimalay", nga nag-pilot sa libre nga serbisyo sa pag-ayo sa banyo sa lugar sa daghang mga lungsod. Karon, kini nga serbisyo gilunsad sa tibuok nasud, gamit ang standardized nga mga proseso sa paghatag og kombenyente ug mahunahunaon nga mga serbisyo alang sa mga tiggamit sa komunidad. Ang SSWW mibalhin gikan sa product-centric ngadto sa user-centric, padayon nga nagpauswag sa bag-ong retail services, ug nakab-ot ang online-offline nga serbisyo closed loop aron makamugna og makatagbaw ug luwas nga kasinatian sa pagpamalit alang sa mga konsumidor.
Sa tibuok kalibutan, ang SSWW brand, nga nagsunod sa "Smart Bathroom, Global Sharing" nga pilosopiya sa serbisyo, nagtukod ug 43 ka mga punto sa serbisyo sa gawas sa nasud nga naglangkob sa Europe, North America, Southeast Asia, ug uban pang mga core market. Agig tubag sa mga kinaiya sa mga panginahanglanon sa kliyente sa gawas sa nasud, ang brand nagtukod ug tulo ka lahi nga sistema sa serbisyo: una, pag-establisar sa usa ka lokal nga grupo sa serbisyo nga adunay mga espesyalista sa serbisyo sa daghang pinulongan alang sa 24/7 nga walay mga pagdili sa komunikasyon; ikaduha, ang paghimo sa usa ka global nga intelihente nga plataporma sa serbisyo nga nagpauswag sa pagkaayo sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya sa 60% pinaagi sa teknolohiya sa hilit nga pagdayagnos; ikatulo, pagpatuman sa usa ka "Global Joint Warranty" nga plano, nga nagtanyag sa internasyonal nga mga kliyente og 5 ka tuig nga warranty sa mga core component. Niadtong 2024, ang oras sa pagtubag sa serbisyo sa merkado sa gawas sa nasud sa SSWW gipamubu sa sulod sa 48 ka oras, usa ka 33% nga pag-uswag gikan sa average sa industriya nga 72 ka oras.
Ang pagdaog sa SSWW sa "2025 Annual Home Furnishing Industry Service Model" dili lamang nagpamatuod sa iyang kamaayo sa serbisyo apan nag-ila usab sa iyang sulundon ug nanguna nga papel sa pagpalambo sa industriya. Kini nga pasidungog nagpamatuod sa SSWW nga "Paghimo og Bili sa Serbisyo" nga pilosopiya sa brand ug nagpasiugda sa pagpangulo sa serbisyo sa manufacturing sa China sa tibuok kalibutan nga industriya sa sanitary ware. Gamiton kini sa SSWW isip oportunidad sa pagpalawom sa lebel sa serbisyo, pagpauswag sa kalidad sa serbisyo, ug pagduso sa mga pag-upgrade sa korporasyon nga adunay gahum sa modelo, paghatag gahum sa pagpalambo sa industriya. Sa umaabot, ang SSWW magpadayon sa pagpalawom sa "Global Service, Local Cultivation" nga estratehiya, pagsunod sa kabag-ohan sa serbisyo, ug pagtuboy sa mga prinsipyo nga nakasentro sa mga konsumidor aron makamugna og mas maayong kasinatian sa kinabuhi sa panimalay alang sa mga konsumidor, manguna sa industriya sa home furnishing ngadto sa bag-ong mga tumoy sa serbisyo, ug makapauswag sa gahum sa diskurso sa serbisyo sa brand sa China sa internasyonal nga mga merkado.
Oras sa pag-post: Mar-11-2025